Bahşiş Müşteri İnsafına Kaldı
Kafe ve Restoranlarda Masa ve Servis Ücreti Zorunluluğu Tarih Oluyor! Yeni Yönetmelik Taslağı Esnafın Şeffaflık, Tüketicinin Haklarını Koruyor.
Özellikle büyük şehirlerdeki kafe ve restoranlarda son dönemde artan ve tüketicilerin yoğun şikâyetlerine neden olan masa ücreti ve zorunlu servis bedelleri uygulamaları, Ticaret Bakanlığı'nı nihayet harekete geçirdi. Bakanlık, Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında kritik bir yönetmelik değişikliği taslağı hazırlayarak bu ek ödeme zorunluluğuna yasak getiriyor.
Şikayetler Artmıştı: 20-50 Lira Arası Zorunlu Bedeller
Son günlerde tüketicilerden gelen, 20 liradan 50 liraya kadar değişen zorunlu masa veya servis ücreti şikayetleri, Bakanlığın gündemine oturdu. Mevcut düzenlemede bu ücretlerin fiyat listelerinde gösterilmesi şartıyla talep edilebiliyordu. Ancak bu durumun, esnaf ve tüketici arasında şeffaflık sorunlarına yol açması üzerine, Bakanlık çok daha net kurallar getiren yeni bir taslak hazırladı.
Net Kural Geliyor: Sadece Siparişin Bedeli Ödenecek
Yeni hazırlanan Fiyat Etiketi Yönetmeliği taslağı, kafe ve restoran işletmecileri için çok net kurallar belirliyor:
Taslağa göre, bahşiş ve kuver ücreti dışında tüketicilerden servis ya da masa ücreti adı altında hiçbir ek ödeme talep edilemeyecek.
Bu düzenleme ile birlikte, vatandaşın sadece sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin bedelini ödemesi yasal güvence altına alınacak.
Gönüllülük Esası: Bahşiş Artık Mecburi Değil
Türkiye Gazetesi'nin haberine göre Taslağın en dikkat çeken maddesi, ek ödemelerin tamamen gönüllülük esasına dayandırılması. Yani, zorunlu servis ücretleri kaldırılarak, bahşişin tamamen müşteri memnuniyetine ve isteğine bağlı bir uygulama hâline gelmesi amaçlanıyor.
Ticaret Bakanlığı bu adımla, tüketicilerin bilgilendirilmesini ve ekonomik çıkarlarının en üst seviyede korunmasını hedefliyor. Mağduriyetlerin önlenmesi ve hizmet sunumunda şeffaf ve öngörülebilir bir yapının oluşturulması tesis edilecek.
Bu düzenleme, kafe ve restoran işletmecilerinin fiyat politikalarını yeniden gözden geçirmesini zorunlu kılarken, tüketici esnafı açısından memnuniyetle karşılanması bekleniyor.
Bakmadan Geçme
