Rus E-Ticaretinin Kozmetikteki Başarı Hikayesi...Nurullah Ceyhun Tekin

Rusya'nın E-Ticaret Pazarındaki Yeni Dinamikler: Fırsatlar ve Türk Rüzgarı

Rusya'da milyonlarca insanın internet üzerinden alışverişe yönelmesi, Türk girişimciler için benzersiz bir kapı açtı. Pazaryerleri, on milyonlarca aktif çevrimiçi alıcıya ulaşma, satışları artırma ve güzellik sektöründeki konumlarını güçlendirme imkanı sunuyor. Batılı markaların çekilmesiyle birlikte, kalitesiyle bilinen Türk ürünleri Rusya'da giderek daha fazla ilgi görüyor ve bu durum pazardaki Türk markalarına olan talebi artırıyor.

Cesur Bir Girişim: Nurullah Ceyhun Tekin'in Ozon Yolculuğu

Kendi işini kurma hayaliyle yola çıkan Nurullah Ceyhun Tekin, 2022 yılında Rus e-ticaret pazarına girmeye karar verdi. Bu cesur adımın arkasında, kadınlar için popüler olan kozmetik ürünlerine yönelik derinlemesine bir inceleme yatıyordu. Ozon'un Türkiye'de ofis açmasının ardından platforma katıldığını belirten Tekin, "Teslimat, gümrük işlemleri ve fiyatlandırma gibi konularda Ozon’un kendine özgü satış stratejisi dikkatimi çekti. Ozon satıcıya rehberlik eden bir platform. Ayrıca her zaman Ozon ekibiyle iletişim kurup destek alabildim" dedi.

Öğrencilik yıllarında kadın giyim mağazalarında ve çeşitli e-ticaret şirketlerinde edindiği deneyimleri harmanlayan Tekin, kendi işini kurmak için risk aldı ve bu yönde doğru bir adım attı. Rus pazaryerinde mağaza açmak için yaptığı yatırımın 1-2 ayda geri döndüğünü belirten Tekin, sürekli yüksek satış hacmine ulaşmanın ise 1,5–2 yıllık yoğun bir çalışmayı gerektirdiğini ifade etti. Sonuç olarak, gelirinde tam %300'lük etkileyici bir artış yakaladı.

Rus Tüketicinin Kalbini Kazanmanın Sırları: Yerel Tercihler ve Veri Analizi

Tekin, Rus güzellik pazarının Türk pazaryerlerinden farklı olduğunu vurguluyor. Ürün kartlarının tasarımı, mevsimsellik ve tüketici tercihlerine dikkat etmek bu pazarda başarının anahtarı. Tekin, tecrübelerini şöyle aktarıyor: "Örneğin Türkiye’de genellikle ürünün farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarıyla yetinilirken, Rusya’da müşteriler ana dilde bilgi içeren açıklamalar ve isimler görmek istiyor. Bu konuda çeşitli grafik uygulamaları ve yapay zekâdan yararlandım." Ayrıca, ürün kartlarını düzenlerken ve yeni ürün seçerken kadın müşterilerden gelen yorum ve mesajlara dikkat etmesinin, satışları artırmada önemli bir rol oynadığını belirtiyor.

Rusya'nın soğuk iklimi, güzellik ürünlerindeki tercihlere de yön veriyor. Nemlendirici kremler yıl boyunca yoğun ilgi görürken, yazın güneş kremleri ön plana çıkıyor. Tekin, "Soğuk havalarda farklı markalardan nemlendirici ürünler sunduk ve bu ürünleri satış listesinde üst sıralara taşıdık" diyor. Rus müşterilerin tercihlerini anlamada Ozon’un analiz bölümü ile TikTok ve Instagram gibi sosyal medya uygulamalarının da etkili olduğunu ifade ediyor. Tüketicilerin en çok dikkat ettiği iki nokta ise ürünün orijinalliği ve son kullanma tarihi. Tekin, "Rus tüketici bilinçli ve sorgulayıcı. Ürünle ilgili tüm bilgileri bilmek istiyorlar. Bu yüzden ürün kartlarının eksiksiz ve doğru olması çok önemli" şeklinde uyarıyor. Tekin’in hedefleri arasında Rusça öğrenmek ve pazarı yerinde gözlemlemek de bulunuyor.

Yeni Girişimcilere Altın Değerinde Tavsiyeler: Uzmanlaşma ve Sabır

Sıfırdan başladığı bu yolculukta edindiği önemli ipuçlarını paylaşan Tekin, Rus pazaryerine girmek isteyenlere şu tavsiyelerde bulunuyor: "Öncelikle hangi ürün kategorisine odaklanacaklarını netleştirmeliler. Her şeyi satan bir mağaza güven vermez. Tek bir kategoriye odaklanıp azimli ve sabırlı şekilde çalışmaları gerekiyor."

Tekin, işe büyük sermayeler olmadan başlamış. Reklama harcama yapmadan önce "yorum ve puan" stratejisiyle güven kazanmış. Satışlardan gelen kârla reklam harcamalarını artırmış. "Elbette satılmayan ürünler de oldu. Bunun nedeni ya fiyatlama hatalarıydı ya da benzer ürünlerin yerel pazarda daha ucuza bulunmasıydı. Mevcut ürünleri kopyalamak yerine niş alanlar bulup yeni ürünler getirmek gerek" diyerek öğrenme sürecinin önemini vurguluyor.

Başarısızlıklardan kaçınmanın yolunun pazaryeri araçlarını ve lojistiği doğru kullanmaktan geçtiğini belirten Tekin, Ozon’un lojistik partneri Ase-Unitrade gibi firmaların siparişleri hızlıca toplayıp Rusya’ya göndermelerindeki rolünü örnek gösterdi. Ayrıca Ozon’un analiz bölümünde tıklama ve sepete ekleme oranlarını sürekli takip ettiğini, eğer ürün görüntüleniyor ama satın alınmıyorsa fiyatı gözden geçirip reklam başlattığını aktardı. Ozon Premium aboneliğinin de gelişmiş analiz, öncelikli destek ve rakip ürünlerin önerilmemesi gibi avantajlar sunduğunu belirten Tekin, "Premium mağaza etiketi güven sağlıyor. Müşteri bazen fiyatı yüksek olsa da bizi tercih edebiliyor" ifadelerini kullandı. Tekin’in yeni başlayanlara en büyük önerisi ise özetle: "Kararlı olun, çok çalışın, hatalardan ders çıkarın ve uzmanlaşın."

Ozon Global Turkey: Küresel Ticaretin Yeni Kapısı mı?

Nurullah Ceyhun Tekin, Ozon Global Turkey'in sadece Rusya için değil, küresel pazar için de çok önemli bir platform olabileceğine inanıyor: "Dünyada pek çok e-ticaret platformu var, ama bu kadar yeni girişimciyi destekleyen başka bir sistem bilmiyorum."

Rusya’nın en büyük e-ticaret platformu Ozon’un sınır ötesi satış birimi olan Ozon Global, Türk satıcılara olan artan ilgiyi görerek 2022 yılının Ağustos ayında İstanbul’da ofis açmıştı. 2024 yılı başında açıklanan verilere göre, Ozon Global üzerindeki Türk satıcıların cirosu bir önceki yıla göre %43 arttı, Türkiye’den verilen siparişler ise 1,5 katına çıktı. Türkçe müşteri hizmetleri, reklam araçları, büyük lojistik firmalarla ortaklıklar hem maliyetleri düşürüyor hem de pazara giriş süreçlerini kolaylaştırıyor. Ayrıca 2025 Mayıs ayında, Rus müşterilerin uygun fiyatlı ürün talebine yanıt olarak Türkiye’den Rusya’ya gönderim ücretleri yaklaşık %20 oranında düşürüldü.

Nurullah Tekin’in başarı hikayesi, şans eseri değil, stratejik bir yaklaşımın ve azimli çalışmanın sonucu. Onun deneyimi, pazaryerleri üzerinden Rus pazarına girmenin düşük yatırımlarla bile mümkün olduğunu gösteriyor. Dar uzmanlık, yorum yönetimi, yerel tercihlere uyum ve veri analizi, bu başarıyı getiren temel faktörler olarak öne çıkıyor. Ozon Global ve benzeri platformlar her türden desteği sağlasa da, son sözü girişimcinin azmi ve kararlılığı söylüyor. Tekin'in hikayesi, bu büyüyen pazarda Türk girişimcilerin önündeki potansiyeli gözler önüne seren çarpıcı bir örnek.